Dün akşam mesai çıkışı yürüyorduk, bir yerde merdivenlerden çıkarken omzumdan sarkan laptop çantası annesinin elinden tutmuş yürüyen küçük bir kız çocuğunun suratına çarptı. Hepimiz şöyle bir durup birbirimize baktık, içim cız etti ama çok şükür çocukta bir şey yoktu. “Kusura bakmayın” falan diyecek oldum ama annesi illaki söylenmek gerektiğinden “Leptop çantası bir de yaaa” deyiverdi. Aslında boru değil içinde 17″‘lik makina, kablolar bilmem nelerle nerden baksanız 5-6 kiloluk çanta fakat olay yolda yürüyen herkesin başına gelebilecek türden bir kaza. O öyle deyince ben de “Kusura bakmayın hanımefendi fakat ne yapayım yani” dedim, “Biraz daha dikkatli olabilirsin kardeşim” dedi gitti.
Bugün laptopum yandı… Baya baya yandı… Öyle durduk yere fan kısmından takır tukur sesler gelmeye başladı sonra da dumanlar çıktı. Yani bu yazıyı size her zamanki gibi emektar leptopum aracılığıyla ulaştırmıyorum.
Böyle bir şeyin başınıza gelmesi için hiçbir zaman uygun zaman değildir fakat şu sıra gerçekten hiç sırası değildi. Aylardır büyük bir proje üzerinde çalışıyoruz ve önümüzdeki hafta içi bu projeyi hayata geçireceğiz. Kesin o kadının ahı tuttu. Halbusi teknik olarak onun çocuğu benim leptopuma kafa attı, yani bu hikayede esas mağdur olan benim.
Şimdi aleti 3. ve son kez garantiye göndereceğim, mümkünse de değişim talep edeceğim. İlk iki sefer aşırı ısınma sorunu yüzünden göndermiştim şimdi cayır cayır yandığı için göndereceğim. Bildiğim kadarıyla garanti süresi boyunca 3 kere aynı sorundan ötürü arızalanan teknolojik cihazların yenisiyle değiştirilmesi gibi bir durum söz konusu. Yanlış mıyım? Bu konuyla ilgili bilginiz varsa her türlü önerinize açığım dostlar.
20 yorum
Haklısın abi. Aynı hatanın 2 den fazla ya da farklı hataların 4 defa tekrarlanması sonucu değişim/para iadesi/eşdeğer ürün talebinden bulunabilirsin genelde firmalar para iadesinde bulunmak istiyorlar.
Çocuk senin laptopa kafa attıysa gidip annesinden laptop parasını al abi. Sonuçta suçlu olan çocuk ve annesinin ahı. Gidip parayı almalı ve yeni laptoplara bakmalısın. Sonuçta ucuz bir makine değil. Çocuk gitsin evdeki duvara falan kafa atsın. Buldular tabi seni, nerden zarar versek diye düşünüyorlar. Bilmiyorlar ki, o laptopta egonomiğe yazılar yazılıyor falan.. :)
Hatta bence egonomiği kıskanmış birisi de para karşılığı yaptırmış olabilir. :)
Not: Keşke yorumları düzenleme şansımız olsaydı onaylanmadan önce. :)
geçmiş olsun caner.
sana gönderilen diğer teknnik destek formlarında yapılan işlemler eğer ısıyla ilgiliyse ( fan değişimi yapıldı, termal macunun yenilendi vb. ) yenisini vermek zorundalar. Diğer yandan anakartı yanan bir notebook için yapılabilecek fazla birşey yoktur bence zaten firma yenisini verir. muhtemelen değerlendirilebilecek sadece ekranı kalmıştır.
Garanti Belgesinin açıklamalar kısmında o şekilde yazdığı doğru ama talebin doğrultusunda parasını alabilen veya değişim yapabilen varmı? Bundan 4-5 sene evvel böyle bir hadise başımdan geçmişti. Epeyce uğraş (Tüketici hakem heyetine bile başvurmuştum) verdikten sonra talebimden vazgeçmek zorunda kalmıştım.
Geçmiş olsun caner :D
Caner sen HP almakla hatayı yapmışsın, değişim olsa ne olurki? yine ısınacak…. HP = Tost Makinesi…
Çok güzel ısınıyor, böyle klavyenin üstüne ekmeği koy ekranı kapa üstüne tost yapsın ahahaha
Evet aynı arıza 3 kez meydana gelince yeni ürün veriyorlar. Ben daha bunu bilmeden yeni pc vermişlerdi elime. :D
Bi ara hp için teknik servis programı yazarken aynı ay içerisinde bir ürün iki defa gelirse uyarı verdirmemi istemişlerdi. sebebi: aynı ay içerisinde iki defa gelirse değiştirmek zorunda olduklarındandı. O yüzden servise gelen bir cihazın başka yerlerini de iyice kontrol ederler ki 30 gün içinde bir daha gelmesin.
benim dayımın oğulları laptopa kafa atıyo :)
abi küçük kızın leptopuna yaptığı büyük ayıp.
Çocuğa acıdım. Kim bilir ne kadar hızlı yürüyordun da o çanta şiddetli olarak kıza çarptı kim belir. Belki kızı hastaneye kaldırdılar sen yazmadın Olamaz mı ? :D Ama bu olay benim başıma gelse Laptop sahibi olmak isterdim sonuçta Laptop’um var :D Ama olur böyle kazalar bundan sonra o çantayı sabitleyeceksin gibi duruyor :)
Arkadaş sen en iyisimi bir kurşun döktür üzerine,abidik-kubidik işler hep senimi bulur.
Çok geçmiş olsun abi. Aynen dediğin gibi bir cihaz 3 kere aynı arızadan dolayı garantiye gönderiliyorsa yeniyi talep etme hakkın var diye hatırlıyorum.
Caner, tüm gün senden 10 Kasım ile ilgili bir şeyler bekledim açıkçası. Ayıp ettin be. :)
@Muhammet yanlış bir izlenime kapıldın sanırım daha önce bu tür günlerle ilgili yazı yayınlamışlığım yoktur.
Biraz daha dikkati olabilirsin Caner “!”
Bence Alıcaksanız Lenovo G570 yada G580 alın alimunyum kasası ile harika laptop’tur aman nazar değmesin bilgisayarıma :)
Bende Lenovo G550 var. Buna kafa atsan birşey olmaz. Akranları 3-5 cmken bu 10 cm çıkmış. Olacak şey değil. Buna biri kafa atsa laptopumu adam yaralama suçundan mahkemeye verirler.
bence kalın olduğunu düşünmüyorum bende birtane toshiba essential tam bir kazma makina 17 inç i7 8 gb ramli sağlam makina ama gel görki sadece 2 tane usb si var ve kalınlığı da ayrı olay lenovo g570 de 3 tane usb 2.0 var birtane 3.0 var toplam 4 tane lenovo arkasında ibm var ve şaşmam bu devirde alınacak markalar belli
dell, lenovo, sony, samsung gerisi tırt.